ATTENTION MODIFICATION DES HORAIRES
Dans le but de mieux vous servir et d'optimiser notre efficacité, nous avons procédé à une restructuration de nos services (modifications des horaires d'ouverture du magasin, du standard téléphonique,...)
Commandes par téléphone du lundi au vendredi : 10h - 12h / 13h - 17h.
Enlèvement de marchandises : Lundi - Mercredi - Jeudi - Vendredi de 13h à 17h.
Commande on-line :
Je vous offre la possibilité de commander on-line.
Par mesure de sécurité, il ne vous sera demandé que les 8 premiers chiffres de votre carte bancaire, la date d'expiration, ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme (code sécurité au dos de la carte).
Pour les 8 derniers chiffres, vous pourrez nous les communiquer :
• soit par téléphone au 01 60 58 46 20,
• soit par fax 01 64 00 38 64,
• soit par e-mail : tpv-ds@orange.fr
Ligne de commande :
Notre ligne de commande est souvent saturée, aussi je vous demanderais de faire preuve d'un petit peu de patience. Si la ligne est occupée, rappelez quelques minutes plus tard. Nous faisons tout notre possible pour répondre à un maximum d'appels, mais malgré nos lignes groupées chaque secrétaire ne peut prendre plusieurs commandes en même temps. Merci pour votre compréhension, et merci de préparez à l'avance votre commande pour nous la dicter, afin de mobiliser la ligne seulement le temps nécessaire.
Notre ligne de commande téléphonique (01 60 58 46 20) est ouverte de 10h à 12h et de 13h à 17h du lundi au vendredi.
Attention, pour les pièces portant la mention “ÉCHANGE-STANDARD”. Votre commande ne pourra être validée tant que nous ne recevrons pas vos pièces. Celles-ci doivent correspondre à votre commande : même carburateur que celui commandé, etc.
Je reste à votre service,
Amicalement,
Louise Griffin, directrice générale
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